【冲突管理】教内冲突管理初探（七）第四章：教会冲突哪儿来？（下）

有关资料显示，人际关系不良、社交产生障碍等方面的问题，已占了心理咨询的60％以上。其原因除了自身人格缺陷等因素外，更多的是由于无法调整好自己的社交心态，造成了人际关系的紧张与冲突。

发生在今日教会肢体关系中的冲突，其重要原因之一便是信徒属灵生命的幼稚，即虽然已经重生但灵性光景仍“属肉体”的情形。保罗就是这样分析的：

“你们仍是属肉体的，因为在你们中间有嫉妒、纷争，这岂不是属乎肉体、照着世人的样子行吗？”

“嫉妒纷争”的主要原因归根到底是与信徒的属灵生命有关。保罗的诊断是：虽然哥林多教会有服侍方面的恩赐，但生命仍是“属肉体”的（即还未能让基督生命在其身上照常显大）。那么，“属肉体”的生命在人际关系中会有哪些丑陋表现呢？

一、猜疑是冲突的“病根子”

猜疑在人际关系中是一种极其不良的心理状况，是友谊之树的蛀虫。正如哲学家培根所说：“多疑之心犹如蝙蝠，它总是在黄昏中起飞。这种心情是迷惑人的，又是乱人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敌友，从而破坏人的事业。”有多疑心理的人，往往先在主观上假设他人对自己不满、不好，然后便会去寻找生活中能符合自己假设的蛛丝马迹。带着这样的心理，必然会把无中生有的事强加于人，甚至把别人的善意曲解为恶意。这是一种狭隘的、片面的、缺乏根据的盲目猜想，其结果必然是自寻烦恼、破坏团结、损害合一。

著名的“郑人失斧”的故事就是很好的一个例子。面对同一个人，为何丢斧者会做出前后两种截然不同的判断？正是因为猜疑。猜疑一般总是从某一假想目标开始，最后又回到假想目标，就像一个圆圈一样，越画越粗，越画越圆。“郑人失斧”和现实生活中猜疑心理的产生和发展，几乎都同这种封闭性思路主宰了正常思维密切有关，即不以客观事实为依据，单凭主观想象和推测得出结论。例如别人赞扬他，他会怀疑是在挖苦、讥讽他；别人批评他，他会怀疑是在攻击、污蔑他；别人因为忙没时间理他，他又怀疑别人是在孤立他。狭隘的心胸使他无法容纳别人对他的评价，也就无法找到对自己的正确判断。由于缺乏自信和安全感，就特别留意外界对自己的说长道短，别人脱口而出的一句话很可能让他琢磨半天，想努力发现其中的“潜台词”；由于自我封闭，阻隔了外界信息的输入和人间真情的交流，便由怀疑别人发展到怀疑自己，变得自卑、怯懦、消极、被动和易怒，不能轻松自然地与人交往，久而久之不仅自己心情不好，人际关系也会很糟。

猜疑是属肉体的旧生命弱点之一，历来是害人害己的祸根。它会破坏朋友间的友谊、疏远同事间的关系、割裂肢体间的联络、掀起家庭中的风波、挑起人际间的纠纷，也会破坏自己的美好心境。圣经人物中的希律王，为何企图杀掉还在襁褓中的小耶稣？正是因为他的猜疑心理在作怪。一个人一旦掉进猜疑的陷阱，必定处处神经过敏，事事捕风捉影，对他人失去信任，对自己也心生疑窦。对“他信”的缺乏，往往是“自信”不足的反射。所以保罗特别强调说：“爱是……凡事相信。”这包括对他人的信任，而这正是教内合一团结的重要基础。

二、偏见是冲突的“助产师”

当年腓力遇见耶稣后，向拿但业介绍耶稣时，拿但业的反应令人意外。他说：“拿撒勒还能出什么好的吗？”事实上，他根本没见过耶稣，也不了解耶稣，但他对拿撒勒人的偏见却根深蒂固，并且说得似乎振振有词。直到自己亲自遇见耶稣后偏见才消失，真情对主告白：“拉比，你是神的儿子，你是以色列的王。”

当一种意见、见解、见识一旦成为“断见”“偏见”“成见”，甚至成为“邪见”时，那就非常不应该了。偏见的形成常是肇因于无知的误解或真相的长期“扭曲”。“偏见”常常为人戴上有色眼镜，使人用内心固有的看法去过滤所有见闻，得出并不真实的结论。

有一个故事：两个女人，坐在同一张桌子上喝饮料。其中一个把雨伞靠在桌边，另一个在喝完饮料时，迷迷糊糊地顺手拿起雨伞就走。雨伞的主人大声叫道：“喂！你拿了我的雨伞。”那个女人一脸尴尬，红着脸向对方道歉，说：“真对不起，我拿错了。”走到街上，她买了两把伞，顺便也给孩子买了一把。回程时正巧又跟那位之前被她误拿雨伞的女人同坐一辆公交车。那女人的眼神一下子就停留在那两把雨伞上，说：“哇，今天你收获颇丰嘛！”

这故事让人看到，人的心与眼是如何容易被“扭曲”。人们在判断别人时常有一种倾向，就是把人简单地分为“好的”或“坏的”两种。当一个人因某件事甚至是因某些人的看法而带给另一个人“好人”的印象时，后者就自然会把前者的言行举止尽量从“好的”角度去理解和诠释；反之，如果一个人是被归之于“不好”的印象类别中时，那么，即使那人很努力，人们还是会把一切不好的看法和理解加在他的身上。这也就是为什么许多时候某人“先进”一次，从此就很难“落后”，某人偷过一次，就永远被当做贼。所谓“刻板印象”就是一种认知固化，极易造成“先入为主”的偏差，阻碍人与人之间深入细致的认知。例如，男生往往认为女生心细、胆小、娇气；女生则往往认为男生心粗、胆大、傲气。事实上，如果戴着有色眼镜去看人、看事，则永远看不到事实真相。曾有人说：“偏见比无知更远离真理。”也有人说：“偏见是无知的孩子。”我想两者都有道理。中文字的“偏”，即“人”与“扁”的组合，这告诉我们，人一旦有了偏见，就会把“人”看“扁”了，也看“偏”了！而偏见累积而成的定型看法，即先入为主、固执己见就是“成见”。正是这种早已经形成的态度，影响了人的正确认知和判断力！

彼得曾称神为“那不偏待人的”；雅各也指出：“惟独从上头来的智慧……没有偏见……”而保罗在论到信徒的处世为人时则说：“不可存成见，行事也不可有偏心。”这些无疑都是要人放下偏见的金玉良言。

三、怒气是冲突的“炸药桶”

不少人有这样一些有关“发怒”的觉悟：“怒气会扭曲人的情绪。怒气冲天时所做的决定，往往会在怒气消除后，使人后悔不已。”“愤怒，是片刻的疯狂！但疯狂之后所需付出的代价非同小可！”“怒气来了，福气走了！”

好生气的人必是易冲动的人，他的行为常常会是非理性的。可动辄怒气冲天的人不可能有真正的朋友。智者说：“好生气的人，不可与他结交；暴怒的人，不可与他来往。”因为“怒气”如“狂澜”一样极具破坏性，人与人之间经过十几年甚至几十年经营起来的友谊和爱，很可能因为一次不当的发怒而戛然而止。这是多么可惜的事！因此，当你真的觉得“怒不可遏”时，还是要记得“怒不可发”啊！

发怒的人最大的理由是认为自己有“理”。但为了人际和谐，尽量减少不必要的冲突，就算“理直”也未必一定要“气壮”。“怒”是“心”上之“奴”，当怒上心头时，人已是情绪之奴。有经验的同工提议，当我们情绪沸腾时，请祷告，这是一剂相当好的良方。因为当你与神面晤，就能转移你关注的目标，就能校正你的情绪、宁静你的心灵，也能使你因为爱神的缘故有力量学习爱人，从而从根本上使你的人际关系正常化。

四、埋怨是冲突的“导火索”　

怨言为圣经所禁，请注意保罗将它与“淫乱、拜偶像”等事放在一起，警告人们一定不可为之，可见其危害之大、性质之严重。它是教会引发冲突的导火索。保罗曾提醒：“凡所行的，都不要发怨言、起争论。”

遇事觉得不公或深感委曲，是发怨言的重要理由。《使徒行传》6章记录了一件事，就是那些讲希腊话的犹太人埋怨讲希伯来话的犹太人，说他们在供给的事上忽略了他们的寡妇，认为这样太不公平了，于是埋怨就开始了。耶稣曾经也讲到一个葡萄园的故事，里面有一位从早上就开始工作的人，埋怨主人“工资分配不公”，因为比他晚开始工作的人拿了与他一样的工资。另外，圣经人物马大也是因为觉得与妹子在服侍主的工作上“劳动分配不公”而“思虑烦忧”。

今日也有不少这样的人，因为觉得有种种“不公平”现象，而自己心怀不平。身处社会中，我们不也常常听见在劳动、工资、地位、待遇等事上的各种怨言吗？在教会中，我们也不难发现类似的种种埋怨。怨言往往是从极少数的人甚至一个人开始的，然后就像瘟疫一样传染开了。表面看起来越是“合理”的怨言，其传染度就越高。

发怨言总是包含对人的不满，或者是企图叫人对目前的难处和损失负责任，而这一定会引起争议，甚至争吵。有人设法追究责任，有人则设法推卸责任，有人为自己申辩，又有人感到是非纷纭，设法自保或置身事外。这样，一个本来和谐的团契就可能会变得人心惶惶，而彼此相爱、合而为一、同心合意这些场景将日渐远我们而去。

不论使徒时代或现今，常发怨言的人多半是只看到事物消极的一面。无论个人或教会，如果都只看消极的一面，绝不会有造就和建立，只会影响其他的人，使大家一样灰心丧志。

以色列人的怨言，不但危害了自己，也使神的仆人摩西左右为难，心力交瘁，以致影响大局。摩西不能进迦南，主要是自己内在生命还有欠缺，但客观环境的影响也是一个十分重要的外在因素。如走旷野的时间太长、难处太多、同工太差，等等，其中百姓“怨言太多”最为突出，使这位“为人极其谦和胜过世上众人”的人似乎到了“忍无可忍”的地步，以至于“怒击磐石”！这里面的教训是深刻的。今日教会中若常有怨言，不仅影响同工的服侍，也伤害同工间的和睦关系。

五、嫉妒是冲突的“癌细胞”

嫉妒是指人们为竞争一定的权益，对应当团结的人怀有的一种冷漠、贬低、排斥或敌视的心理状态。嫉妒心理最大的特点是自以为是，见不得别人比自己好。圣经说：“心中安静，是肉体的生命，嫉妒是骨中的朽烂。”

嫉妒心理是由攀比心理引起的，只有消除攀比心理才能解决。“爱是不计算人的恶。”常言道：“人比人，气死人。”对许多人而言，生命宛如一场竞赛，从出生后，父母就拿儿女与别人家的孩子比成绩，一直到子女拿父母的墓穴比豪华度……在这个“比”的世界里，许多人在“比”中自寻烦恼，在“比”中气急败坏。

圣经中有这样一个故事，第一个杀人犯该隐因为嫉妒把自己的弟弟杀了。那时人并不多，辽阔的大地虽然空旷，该隐的心却容不下亚伯。那是因为上帝看中了亚伯和他的供物，没有看中该隐和他的供物。该隐就大大地发怒，变了脸色。他心中的嫉妒由此而生。上帝提醒他：“你为什么发怒呢？你为什么变了脸色呢？你若行得好，岂不蒙悦纳？”该隐不但不理睬上帝的劝告，反而因为嫉妒之心，把弟弟杀了。

说到嫉妒，也不得不说受嫉妒之害的最典型圣经人物——扫罗。扫罗是以色列的第一位王，他曾率领军队平定四方，可他却因嫉妒大卫导致最后自己战死沙场。仅因为打仗凯旋时，妇女们“扫罗杀死千千，大卫杀死万万”的欢呼，就引爆了扫罗王的嫉妒与杀心。从那日开始，怒发冲冠的扫罗便把嫉妒的烈焰逼向大卫！可见嫉妒犹如人体中的癌症，越久越烂，不但自己内心不得安宁，也会严重损害肢体关系。

西班牙作家赛万斯指出：“忌妒者总是用望远镜观察一切，在望远镜中，小物体变大，矮个子变成巨人，疑点变成事实。”忌妒是对与自己有联系而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视，甚至带有某种破坏性的危险情感，是通过自己与他人进行对比，而产生的一种消极心态。当看到与自己有某种联系的人取得了比自己优越的地位或成绩，便产生忌恨心理；当对方面临或陷入灾难时，就隔岸观火，幸灾乐祸；甚至借助造谣、中伤、刁难、穿小鞋等手段贬低他人，安慰自己。正如黑格尔所说：“有忌妒心的人自己不能完成伟大事业，便尽量去低估他人的伟大，贬低他人的伟大性使之与他本人相齐。”忌妒的特点是：针对性——与自己有联系的人；对等性——往往是和自己职业、层次、年龄相似的人；潜隐性——大多数忌妒心理潜伏较深，体现行为时较为隐秘。今天教会中也一样，妒嫉往往发生在身边的同工之间。由于各人的恩赐、分工、机会、条件等不同，在某个阶段之内，工作效果会有一些差别，享受待遇会有所不同，信徒的拥戴也有深浅……冷静想想这些都很自然、很正常。但常有同工喜欢计较、攀比，甚至暗暗较劲。特别是发现一个年龄比他小、资历比他浅、学历比他低的同工，其声望超过自己、评价好过自己、爱戴多于自己时，就会不自觉地染上扫罗式的惊恐症，甚至逐渐变得疯狂而堕落。个别在教会中已在领导岗位的人，不为群羊的饱暖、教会的健康而焦虑，却为自己的权位、个人的面子而担忧，神经过敏，利令智昏。个别教会负责人，赤裸裸地把教会当做自己的“公司”来经营，视自己为老板，把同工当伙计，自己越没有恩赐、能力、威信时就越缺乏安全感，任由嫉妒之心如“癌细胞”不断扩散，从而通过他的各种手段和影响力不断腐蚀教会风气，最终酿成教内种种冲突。

六、论断是冲突的“催化剂”

圣经新约中提到“不要论断”至少24次之多，足见其重要性。保罗说：“你这个人，为什么论断弟兄呢？又为什么轻看弟兄呢？因我们都要站在神的台前……我们不可再彼此论断，宁可定意，谁也不给弟兄放下绊脚跌人之物。”“论断”确是“绊脚跌人之物”，当年罗马教会信徒曾为食物和守日等问题产生了彼此论断，结果使教会分裂，损害了教会合一的见证；更甚的是一些信徒因此而跌倒了，有的人离开了教会，游离于教会和肢体生活之外。因此，保罗在这里提及要过好团契生活，停止攻击，再也不要彼此论断，大家都要存敬畏神的心，勒住舌头，不去论断别人。

彼此论断的结果会令主伤心，使圣灵担忧，也会给团契生活带来拦阻和冲突。现在教内有少数信徒当自己是“评论家”，教会中的事无论大小、教会中的人从牧师到义工，他们都喜欢“评头论足”，甚至捕风捉影、见风是雨、无中生有，既不造就人，也不荣耀神，败坏了许多人的信心不说，还严重影响教内肢体间的和睦与合一。在今日的教会里，少数人总是喜欢背后议论、埋怨、论断，而且“传染”速度快得惊人，一些并无事实根据的传闻传播极快，对教会造成不可估量的损失。流言、闲话、怨言的对象往往是传道人或教会中做领袖的义工等教会“公众人物”。传播流言者还有一种逻辑，认为“为什么不说张三，不说李四，而偏偏说你呢”？这种逻辑在“文革”中盛行一时，但并没有随“文革”逝去而被埋葬，依然是传言者“心安理得”的理论根据。

耶稣说：“你们不要论断人，免得你们被论断。”“论断”的原文含有审判的意思。所谓论断人，首先是指对弟兄姊妹的思想动机做负面恶意的断言。论断的话语因为具有闲聊性，而常被人忽视这是一种罪。有些人论断别人只是道听途说，图唇舌上的一时快意；也有人则可能是因为成见或怀有嫉妒、怨恨、报复等恶念。其结果同样是混淆视听、歪曲事实，使被论断的人受到别人的轻视厌弃，也使论断者自己越来越不习惯从爱心出发去体谅他人，从而让神的殿成为“是非窝”，催化产生了种种矛盾。

（待续）

（作者系中国基督教三自爱国运动委员会

驻会副主席）